企業における安全文化の測定方法

安全文化は、従業員の健康を気にかける企業にとって重要です。それは、職場のリスク予防に関連する態度や行動、さらにはアートと地域のような側面を含みます。この文化を評価することは、全体的な安全パフォーマンスを向上させるために不可欠です。

産業安全文化のための研究所（Icsi）は、20年の経験を持ち、安全文化を改善するための5段階の方法を提案しています。このアプローチは、企業の持続可能性に影響を与える要因を考慮し、安全を基本的な柱としています。

安全文化の診断は、組織の安全に関する成熟度を判断することを可能にします。これは、内部文書の分析、アンケート調査、現場での観察を含みます。この評価には、経営陣から現場チームまで、企業のすべての関係者が関与します。

診断の結果は、改善のための共同の取り組みの基礎となります。目標は、リスク予防と企業の安全パフォーマンスを強化するためのアクションのレバーを特定することです。

安全文化の基礎を理解する

安全文化は、従業員の福祉と企業のパフォーマンスを気にかけるすべての企業にとって不可欠です。それは、組織内の安全に関連する価値観、態度、行動を含みます。

安全文化の定義と重要性

安全文化は、企業内での安全に関する実践、信念、共有された価値観を包括しています。それは、誰もが自分自身と他者の安全に責任を感じる環境を作ることを目指しています。その重要性は非常に高く、データ侵害の74%が人的要因に関連しており、強固な安全文化の必要性を強調しています。

強固な安全文化の主要な要素

重要な安全文化の要素には、以下が含まれます：

• 経営陣の明確なコミットメント
• 従業員の継続的なトレーニング
• リスクに関するオープンなコミュニケーション
• チームの積極的な参加
• 安全に関する努力の認識

学習者は最初の7日間で教えられたことの90%を忘れるため、定期的なリマインダーと継続的なトレーニングの重要性が強調されます。

企業のパフォーマンスへの影響

安全文化が企業のパフォーマンスに与える影響は大きいです。強固な安全文化は：

強固な安全文化は、安全とパフォーマンスが相互に強化される好循環を生み出します。これは、企業の全体的な競争力に貢献します。

ブラッドリー曲線：重要な評価ツール

ブラッドリー曲線は、1995年にデュポンのベルリン・ブラッドリーによって作成され、企業の安全文化の成熟度を評価するための欠かせないツールです。この曲線は、組織が自らの進捗を把握できる4つの安全文化の段階を明らかにします。また、改善が必要な分野を特定するのにも役立ちます。

安全文化の成熟度の4つの段階

ブラッドリー曲線は、4つの異なる段階を定義しています：

• 反応的：インシデント後の本能と反応に基づく安全
• 依存的：ルールと監視に基づく安全
• 自立的：従業員の安全に対する自己責任
• 相互依存的：共通の価値としての安全の認識

曲線上の自分のレベルを特定する方法

ブラッドリー曲線上の自分の位置を特定するには、事故に対する主な態度を観察します。また、従業員のモチベーションやリーダーシップスタイルも確認します。スタッフへのアンケートは、組織文化の分析と現在の安全文化について貴重な手がかりを提供することができます。

進捗の主要な指標

安全文化の成熟度の進展を測るためのいくつかの指標があります：

目標は、安全がすべての人に共有される価値となる文化に向かって進むことです。これには、継続的なコミットメントと従業員の強いモチベーションが必要です。

安全文化を測定する方法

安全文化の測定は、リスクのない作業環境を確保するために不可欠です。企業は、パフォーマンスを評価するためにさまざまな評価ツールを使用しています。これらのツールは、改善が必要な分野を特定するのに役立ちます。

診断および評価ツール

匿名のアンケートは、専門家の安全に対する態度を探るために頻繁に使用されます。これらのツールは、ジェームス・リーズンによる安全文化の4つの柱、すなわち報告能力、経験のフィードバック、公正な文化、チームワークを評価することを可能にします。

定量的および定性的指標

定量的指標には、事故率やトレーニングの数が含まれます。一方、定性的指標は、従業員の認識や経営陣のコミットメントを評価します。これらの測定は、安全政策の効果を評価するために重要です。

データ収集の方法

企業は、調査、監査、インシデント報告の分析を通じてデータを収集します。これらの方法は、良い実践の知識と安全対策への遵守を評価するのに役立ちます。定期的な評価は、進捗を測定し、安全な作業環境を維持するために重要です。

安全文化におけるリーダーシップの役割

安全リーダーシップは、企業において強固な安全文化を作るために基本的です。経営陣が安全な責任ある実践を促進するために完全にコミットすることが不可欠です。マネージャーは、リスク予防と良い実践の面で模範となるべきです。

Icsiのゼネラルマネージャーであるイヴァン・ボワシエールは、効果的な安全リーダーシップのための7つの基本原則を強調しています：

• 明確な安全ビジョンを作成する
• このビジョンをすべての従業員と共有する
• 意思決定において安全を優先する
• 現場に出向く
• チームスピリットと協力を促進する
• 良い実践を認識する
• 信頼される模範となる

マネージャーの模範は、チームとの信頼関係を築くために不可欠です。従業員は、安全に関する懸念を自由に表現できるように支援され、保護されていると感じる必要があります。強固な安全リーダーシップは、単なるコンプライアンスを超え、企業のすべてのレベルに本物の安全文化を統合します。

リーダーシップを改善するために、マネージャーは専門的なトレーニングや現場観察、経験のフィードバックなどのツールを利用することができます。目標は、リスク予防を企業の戦略と意思決定の中心にすることです。

組織的および人的要因

人的安全要因は、企業内に強固な安全文化を構築するために基本的です。これは、技術的信頼性や管理システムを補完するための3つの不可欠な柱の1つです。これらの要素を統合することは、安全パフォーマンスを向上させ、安全な行動を促進するために重要です。

従業員の関与

従業員の関与は、強固な安全文化を築くために不可欠です。これは、チームの各メンバーの意識向上、トレーニング、責任を伴います。組織的および人的側面に焦点を当てた具体的な取り組みが、この関与を強化することができます。フォース・ウーヴリエのフランソワ・フルニエは、安全システムの中心に人間を置く重要性を強調しています。

コミュニケーションと社会的対話

企業内での安全に関する効果的なコミュニケーションは、不可欠です。これは、経験の共有や重要な情報の伝達を可能にします。安全に関する問題についての社会的対話を促進することで、誰もが自分自身と他者の安全に責任を感じる環境を整える必要があります。

安全管理システム

安全管理システムは、企業のプロセスに統合され、適切なツールによって支えられる必要があります。これらは、以下の4つの主要な軸に焦点を当てます：

• 個人
• 作業状況
• 集団
• 組織と管理

安全行動と態度の評価

安全行動の評価は、強固な安全文化を発展させるために重要です。それは、現場観察とインシデント分析という2つの重要な柱に基づいています。

現場での実践の観察

現場観察は、日常の安全行動を具体的に評価することを可能にします。この方法は、従業員が作業環境でどのように行動しているかを観察し、良い実践と改善点を特定することを含みます。

• 定期的な安全訪問を組織する
• リスク行動を特定するための観察者を訓練する
• 従業員との実践についての対話を促進する

インシデントの報告の分析

インシデントの分析は、教訓を得て進展するために不可欠です。従業員が問題を報告することを恐れずに奨励することが必要です。これにより、弱点を特定し、是正措置を講じることができます。

現場観察とインシデント分析を組み合わせることで、企業は安全文化を効果的に評価できます。目標は、各インシデントを進歩の機会とする学習環境を作ることです。

安全文化の改善のためのレバー

安全文化の改善は、いくつかの重要な柱に基づいています。安全トレーニングは重要な要素です。これは、従業員が職場での危険を見つけて回避するためのスキルを提供します。

成功する安全プログラムには、経営陣の完全なコミットメントが必要です。研究は、安全に焦点を当てた企業がより生産的で収益性が高いことを示しています。この安全とパフォーマンスの関連性は否定できません。

Fullmarkによって開発されたSMART-Safetyメソッドは、多くの顧客で事故を50%削減しました。このアプローチは、数年にわたって安全の原則を日常習慣に統合することを目指しており、アフリカの文化遺産を考慮しています。

従業員の関与は基本です。作業状況の観察やインタビューなどの参加型の方法は、実際のリスクを特定するのに役立ちます。進捗に関する透明なコミュニケーションと社会的対話も重要です。

• 現実的な予防目標を設定する
• 関連する指標でアクションを定期的に評価する
• 従業員を継続的にトレーニングする
• マネージャーを個別にサポートする

これらの戦略を採用することで、企業は強固な安全文化を確立できます。これには、企業文化の適応も含まれ、事故を減少させ、全体的なパフォーマンスを向上させます。

結論

持続可能な安全文化は、企業の成功に不可欠です。それは単なるリスク予防を超え、すべての従業員を安全の担い手にします。フランスでは、健康分野はまだ進展が必要です：1000日入院あたり6.2件の重大な望ましくない事象のうち、3分の1は回避可能です。

HSOPSCアンケートのようなツールは、この文化を評価するために不可欠です。これらは、安全の認識から階層の支援に至るまで、10の重要な次元を検討します。正確なイメージを得るためには、大規模な参加が必要です。産業界では、事故率は依然として重要な指標であり、フランスでは平均24件で、業界によって異なります。

しかし、これらの数字だけが唯一の基準であってはなりません。持続可能な安全文化は、時間をかけて構築され、すべての人のコミットメントが必要です。それには、トレーニング、コミュニケーション、すべてのレベルでの関与を含む包括的なアプローチが必要です。この文化に投資することで、企業は従業員の保護、競争力、レジリエンスを向上させます。