कस्मिन् प्रकारेण सुरक्षा संस्कृतिं मापयेत् उद्योगे

सुरक्षा संस्कृति किसी भी कंपनी के लिए महत्वपूर्ण है जो अपने कर्मचारियों के स्वास्थ्य की परवाह करती है। इसमें काम पर जोखिमों की रोकथाम से संबंधित दृष्टिकोण और व्यवहार शामिल हैं, साथ ही कला और क्षेत्र जैसे पहलू भी शामिल हैं। इस संस्कृति का मूल्यांकन करना समग्र सुरक्षा प्रदर्शन में सुधार के लिए आवश्यक है।

औद्योगिक सुरक्षा संस्कृति के लिए संस्थान (Icsi), अपने 20 वर्षों के अनुभव के साथ, सुरक्षा संस्कृति में सुधार के लिए 5 चरणों की एक विधि प्रस्तुत करता है। यह दृष्टिकोण उन कारकों को ध्यान में रखता है जो कंपनियों की स्थिरता को प्रभावित करते हैं, सुरक्षा को एक मौलिक स्तंभ के रूप में रखते हुए।

सुरक्षा संस्कृति का निदान किसी संगठन की सुरक्षा के मामले में परिपक्वता को निर्धारित करने में मदद करता है। इसमें आंतरिक दस्तावेजों का विश्लेषण, प्रश्नावली द्वारा सर्वेक्षण और मैदान पर अवलोकन शामिल होता है। यह मूल्यांकन कंपनी के सभी भागीदारों को शामिल करता है, प्रबंधन से लेकर परिचालन टीमों तक।

निदान के परिणाम सामूहिक सुधार के प्रयास के लिए आधार के रूप में कार्य करते हैं। उद्देश्य यह पहचानना है कि जोखिमों की रोकथाम और कंपनी की सुरक्षा प्रदर्शन को मजबूत करने के लिए कौन से कार्यवाही के लीवर हैं।

सुरक्षा संस्कृति के मूलभूत तत्वों को समझना

सुरक्षा संस्कृति किसी भी कंपनी के लिए आवश्यक है जो अपने कर्मचारियों की भलाई और प्रदर्शन की परवाह करती है। इसमें संगठन के भीतर सुरक्षा से संबंधित मूल्य, दृष्टिकोण और व्यवहार शामिल हैं। इसके साथ ही, संस्कृति की परिभाषा भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह संगठन के मूल्यों और मानकों को परिभाषित करती है।

सुरक्षा संस्कृति की परिभाषा और महत्व

सुरक्षा संस्कृति उन प्रथाओं, विश्वासों और मूल्यों को शामिल करती है जो एक कंपनी के भीतर सुरक्षा के संबंध में साझा किए जाते हैं। इसका उद्देश्य एक ऐसा वातावरण बनाना है जहाँ हर कोई अपनी और दूसरों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार महसूस करे। इसका महत्व अत्यधिक है: 74% डेटा उल्लंघन मानव कारक से संबंधित हैं, जो मजबूत सुरक्षा संस्कृति की आवश्यकता को उजागर करता है।

मजबूत सुरक्षा संस्कृति के प्रमुख घटक

महत्वपूर्ण सुरक्षा संस्कृति घटक में शामिल हैं:

• प्रबंधन की स्पष्ट प्रतिबद्धता
• कर्मचारियों का निरंतर प्रशिक्षण
• जोखिमों पर खुली बातचीत
• टीमों की सक्रिय भागीदारी
• सुरक्षा के मामले में प्रयासों की पहचान

यह महत्वपूर्ण है कि ध्यान दिया जाए कि शिक्षार्थी पहले सात दिनों में जो कुछ भी सिखाया गया है उसका 90% भूल जाते हैं, इसलिए नियमित याद दिलाने और निरंतर प्रशिक्षण का महत्व है।

कंपनी के प्रदर्शन पर प्रभाव

सुरक्षा संस्कृति का कंपनी के प्रदर्शन पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। एक मजबूत सुरक्षा संस्कृति के परिणामस्वरूप:

एक मजबूत सुरक्षा संस्कृति एक सकारात्मक चक्र बनाती है जहाँ सुरक्षा और प्रदर्शन एक-दूसरे को मजबूत करते हैं। यह कंपनी की समग्र प्रतिस्पर्धात्मकता में योगदान करती है।

ब्रैडली वक्र: एक आवश्यक मूल्यांकन उपकरण

ब्रैडली वक्र, जिसे 1995 में डुपॉन्ट के बर्लिन ब्रैडली द्वारा बनाया गया, एक कंपनी की सुरक्षा संस्कृति की परिपक्वता का मूल्यांकन करने के लिए एक अनिवार्य उपकरण है। यह चार सुरक्षा संस्कृति के चरणों को उजागर करता है, जिससे संगठनों को अपनी प्रगति का स्थान जानने में मदद मिलती है। यह उन क्षेत्रों की पहचान करने में भी मदद करता है जिन्हें सुधार की आवश्यकता है।

सुरक्षा संस्कृति की परिपक्वता के चार चरण

ब्रैडली वक्र चार विशिष्ट चरणों को परिभाषित करता है:

• प्रतिक्रियाशील: घटना के बाद की प्रतिक्रियाओं और अंतर्ज्ञान पर आधारित सुरक्षा
• निर्भर: नियमों और निगरानी पर आधारित सुरक्षा
• स्वतंत्र: सुरक्षा के मामले में कर्मचारियों की आत्म-ज़िम्मेदारी
• अंतर-निर्भर: सुरक्षा को एक सामान्य मूल्य के रूप में देखा जाता है

आपकी स्थिति को कैसे पहचानें

ब्रैडली वक्र पर अपनी स्थिति निर्धारित करने के लिए, दुर्घटनाओं के प्रति प्रमुख दृष्टिकोणों का अवलोकन करें। कर्मचारियों की प्रेरणा और नेतृत्व की शैली का भी विश्लेषण करें। कर्मचारियों के बीच एक सर्वेक्षण संगठनात्मक संस्कृति का विश्लेषण और वर्तमान सुरक्षा संस्कृति पर मूल्यवान संकेत प्रदान कर सकता है।

प्रगति के प्रमुख संकेतक

कई संकेतक सुरक्षा संस्कृति की परिपक्वता के विकास को मापने में मदद करते हैं:

उद्देश्य यह है कि एक ऐसी संस्कृति की ओर प्रगति की जाए जहाँ सुरक्षा सभी द्वारा साझा किया गया मूल्य हो। इसके लिए निरंतर प्रतिबद्धता और कर्मचारियों की उच्च प्रेरणा की आवश्यकता है।

सुरक्षा संस्कृति को कैसे मापें

सुरक्षा संस्कृति का मापना एक जोखिम-मुक्त कार्य वातावरण सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है। कंपनियाँ अपनी प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए विभिन्न मूल्यांकन उपकरणों का उपयोग करती हैं। ये उपकरण सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करते हैं।

निदान और मूल्यांकन के उपकरण

गोपनीय प्रश्नावली अक्सर सुरक्षा के प्रति पेशेवरों के दृष्टिकोण का अन्वेषण करने के लिए उपयोग की जाती हैं। ये उपकरण सुरक्षा संस्कृति के चार स्तंभों का मूल्यांकन करने में मदद करते हैं, जैसा कि जेम्स रीजन ने बताया: रिपोर्ट करने की क्षमता, अनुभवों की वापसी, सही संस्कृति और टीम कार्य।

मात्रात्मक और गुणात्मक संकेतक

मात्रात्मक संकेतकों में दुर्घटनाओं की दर और प्रशिक्षण की संख्या शामिल हैं। गुणात्मक संकेतक, दूसरी ओर, कर्मचारियों की धारणा और प्रबंधन की प्रतिबद्धता का मूल्यांकन करते हैं। ये माप सुरक्षा नीतियों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

डेटा संग्रह के तरीके

कंपनियाँ डेटा संग्रह के लिए सर्वेक्षण, ऑडिट और घटना रिपोर्टों का विश्लेषण करती हैं। ये तरीके अच्छे प्रथाओं की जानकारी और सुरक्षा उपायों के प्रति प्रतिबद्धता का मूल्यांकन करने में मदद करते हैं। नियमित मूल्यांकन प्रगति को मापने और सुरक्षित कार्य वातावरण बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है।

सुरक्षा संस्कृति में नेतृत्व की भूमिका

सुरक्षा नेतृत्व कंपनियों में मजबूत सुरक्षा संस्कृति बनाने के लिए मौलिक है। प्रबंधन का पूरी तरह से प्रतिबद्ध होना आवश्यक है ताकि सुरक्षित और जिम्मेदार प्रथाओं को प्रोत्साहित किया जा सके। प्रबंधकों को जोखिमों की रोकथाम और अच्छे प्रथाओं के मामले में उदाहरण प्रस्तुत करना चाहिए।

आईवान बोइसीयर्स, Icsi के महाप्रबंधक, प्रभावी सुरक्षा नेतृत्व के लिए 7 महत्वपूर्ण सिद्धांतों को उजागर करते हैं:

• स्पष्ट सुरक्षा दृष्टि बनाना
• इस दृष्टि को सभी कर्मचारियों के साथ साझा करना
• निर्णयों में सुरक्षा को प्राथमिकता देना
• मैदान पर उपस्थित रहना
• टीम भावना और सहयोग को बढ़ावा देना
• अच्छे प्रथाओं को मान्यता देना
• विश्वसनीय और उदाहरणीय होना

प्रबंधकों का उदाहरण होना टीम के साथ विश्वास का संबंध बनाने के लिए आवश्यक है। कर्मचारियों को अपनी सुरक्षा की चिंताओं को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने के लिए समर्थित और सुरक्षित महसूस करना चाहिए। एक मजबूत सुरक्षा नेतृत्व केवल अनुपालन से परे जाता है, कंपनी के सभी स्तरों पर एक सच्ची सुरक्षा संस्कृति को शामिल करता है।

अपने नेतृत्व को बेहतर बनाने के लिए, प्रबंधक विशेष प्रशिक्षण और उपकरणों जैसे मैदान पर अवलोकन या अनुभव की वापसी से लाभ उठा सकते हैं। उद्देश्य यह है कि जोखिमों की रोकथाम कंपनी की रणनीति और निर्णयों का केंद्र बने।

संगठनात्मक और मानव कारक

मानव कारक सुरक्षा कंपनी के भीतर मजबूत सुरक्षा संस्कृति बनाने में मौलिक हैं। ये तीन आवश्यक स्तंभों में से एक हैं, जो तकनीकी विश्वसनीयता और प्रबंधन प्रणालियों को पूरा करते हैं। इन तत्वों का एकीकरण सुरक्षा के मामले में प्रदर्शन में सुधार करने और सुरक्षित व्यवहार को प्रोत्साहित करने के लिए महत्वपूर्ण है।

कर्मचारियों की भागीदारी

कर्मचारियों की भागीदारी एक मजबूत सुरक्षा संस्कृति बनाने के लिए आवश्यक है। इसमें प्रत्येक टीम सदस्य की जागरूकता, प्रशिक्षण और जिम्मेदारी शामिल है। ठोस पहलों, जो संगठनात्मक और मानव पहलुओं पर केंद्रित हैं, इस भागीदारी को मजबूत कर सकती हैं। फैंसुआ फौर्नियर, फोर्स ओव्रीयर से, सुरक्षा प्रणालियों के केंद्र में मानव को रखने के महत्व को उजागर करते हैं।

सुरक्षा के मामले में संचार और सामाजिक संवाद

सुरक्षा के मामले में प्रभावी संचार कंपनी के भीतर महत्वपूर्ण है। यह अनुभवों को साझा करने और आवश्यक जानकारी के संचार की अनुमति देता है। सुरक्षा के मुद्दों पर सामाजिक संवाद को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए ताकि एक ऐसा वातावरण स्थापित किया जा सके जहाँ हर कोई अपनी और दूसरों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार महसूस करे।

सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली

सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली को कंपनी की प्रक्रियाओं में एकीकृत किया जाना चाहिए और उपयुक्त उपकरणों द्वारा समर्थित होना चाहिए। ये चार प्रमुख धुरियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं:

• व्यक्ति
• कार्य की स्थितियाँ
• सामूहिकता
• संस्थान और प्रबंधन

सुरक्षा व्यवहार और दृष्टिकोण का मूल्यांकन

सुरक्षा व्यवहार का मूल्यांकन एक मजबूत सुरक्षा संस्कृति विकसित करने के लिए महत्वपूर्ण है। यह दो आवश्यक स्तंभों पर आधारित है: मैदान पर अवलोकन और घटनाओं का विश्लेषण।

मैदान पर प्रथाओं का अवलोकन

मैदान पर अवलोकन दैनिक आधार पर सुरक्षा व्यवहार का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है। इस विधि में कर्मचारियों का उनके कार्य वातावरण में अवलोकन करना शामिल है ताकि अच्छे प्रथाओं और सुधार के क्षेत्रों की पहचान की जा सके।

• नियमित सुरक्षा दौरे आयोजित करना
• जोखिम भरे व्यवहारों को पहचानने के लिए अवलोकनकर्ताओं को प्रशिक्षित करना
• कर्मचारियों के साथ उनकी प्रथाओं पर संवाद को प्रोत्साहित करना

घटनाओं की रिपोर्ट का विश्लेषण

घटनाओं का विश्लेषण सीखने और प्रगति करने के लिए आवश्यक है। कर्मचारियों को बिना दंड के किसी भी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। इससे कमजोरियों की पहचान करने और सुधारात्मक कार्रवाई करने में मदद मिलती है।

मैदान पर अवलोकन और घटनाओं के विश्लेषण को मिलाकर, कंपनियाँ अपनी सुरक्षा संस्कृति का प्रभावी ढंग से मूल्यांकन कर सकती हैं। उद्देश्य एक ऐसा वातावरण बनाना है जहाँ प्रत्येक घटना प्रगति का एक अवसर बन जाती है।

सुरक्षा संस्कृति में सुधार के लीवर

सुरक्षा संस्कृति में सुधार कई महत्वपूर्ण स्तंभों पर निर्भर करता है। सुरक्षा प्रशिक्षण एक प्रमुख तत्व है। यह कर्मचारियों को कार्यस्थल पर खतरों को पहचानने और उनसे बचने के लिए आवश्यक कौशल प्रदान करता है।

एक सफल सुरक्षा कार्यक्रम के लिए प्रबंधन की पूर्ण प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। अनुसंधान से पता चलता है कि सुरक्षा पर केंद्रित कंपनियाँ अधिक उत्पादक और लाभदायक होती हैं। सुरक्षा और प्रदर्शन के बीच यह संबंध निर्विवाद है।

फुलमार्क द्वारा विकसित SMART-Safety विधि ने कई ग्राहकों के लिए दुर्घटनाओं को 50% तक कम किया है। यह दृष्टिकोण, जो कई वर्षों में संरचित है, सुरक्षा के सिद्धांतों को दैनिक आदतों में एकीकृत करने के लिए लक्षित है, जबकि अफ्रीका में सांस्कृतिक विरासत को ध्यान में रखते हुए।

कर्मचारियों की भागीदारी मौलिक है। कार्य स्थितियों का अवलोकन और साक्षात्कार जैसी भागीदारी विधियाँ वास्तविक जोखिमों को पहचानने में मदद करती हैं। प्रगति और सामाजिक संवाद पर पारदर्शी संचार भी महत्वपूर्ण हैं।

• वास्तविक रोकथाम लक्ष्यों को निर्धारित करना
• प्रासंगिक संकेतकों के साथ नियमित रूप से कार्यों का मूल्यांकन करना
• कर्मचारियों को निरंतर प्रशिक्षित करना
• प्रबंधकों का व्यक्तिगत रूप से समर्थन करना

इन रणनीतियों को अपनाकर, कंपनियाँ एक मजबूत सुरक्षा संस्कृति स्थापित कर सकती हैं। इसमें कंपनी में सांस्कृतिक अनुकूलन भी शामिल है, जो दुर्घटनाओं को कम करता है और समग्र प्रदर्शन में सुधार करता है।

निष्कर्ष

स्थायी सुरक्षा संस्कृति किसी कंपनी की सफलता के लिए आवश्यक है। यह केवल जोखिमों की रोकथाम से परे जाती है, प्रत्येक कर्मचारी को सुरक्षा का एक भागीदार बनाती है। फ्रांस में, स्वास्थ्य क्षेत्र को अभी भी प्रगति करनी है: 1000 अस्पताल दिनों के लिए 6.2 गंभीर अवांछित घटनाएँ, जिनमें से एक तिहाई टाली जा सकती हैं।

HSOPSC प्रश्नावली जैसे उपकरण इस संस्कृति का मूल्यांकन करने के लिए अनिवार्य हैं। वे सुरक्षा की धारणा से लेकर प्रबंधन के समर्थन तक 10 महत्वपूर्ण आयामों की जांच करते हैं। एक सटीक चित्र प्राप्त करने के लिए बड़े पैमाने पर भागीदारी आवश्यक है। उद्योग में, दुर्घटनाओं की दर एक प्रमुख संकेतक बनी हुई है, फ्रांस में औसत 24 है, जो क्षेत्रों के अनुसार भिन्न होती है।

हालाँकि, ये आंकड़े एकमात्र मानदंड नहीं होने चाहिए। एक स्थायी सुरक्षा संस्कृति समय पर निर्मित होती है, सभी की प्रतिबद्धता के साथ। इसके लिए एक समग्र दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, जिसमें सभी स्तरों पर प्रशिक्षण, संचार और भागीदारी शामिल होती है। इस संस्कृति में निवेश करके, कंपनियाँ अपने कर्मचारियों की सुरक्षा, उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता और उनकी लचीलापन में सुधार करती हैं।